Software de gestión de comparendos y proceso contravencional

    El módulo contravencional de TránsitoApp administra el ciclo de vida completo de un comparendo: la imposición por un agente, una comparendera electrónica o un sistema de fotodetección; la notificación al presunto infractor; las audiencias; la resolución sancionatoria o absolutoria; el acuerdo de pago o el paso a cobro coactivo; y el reporte de cada evento al Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (SIMIT).

    Qué incluye el módulo

    • Comparendos manuales, electrónicos y de fotodetección con rangos y talonarios
    • Proceso contravencional automático: apertura, inasistencia y sanción por lotes
    • Audiencias con agenda de inspectores y recursos
    • Notificación en tres pasos: citación, notificación y aviso
    • Acuerdos de pago con cuotas, garantías y lotes de incumplimiento
    • Importación y reporte de eventos al SIMIT

    Un expediente con todos los estados del proceso

    Cada comparendo avanza por estados definidos: registrado, en trámite, en espera de fallo, en firme, sanción por notificar, en reposición o apelación, pendiente de curso, con acuerdo de pago, en cobro coactivo, pagado, exonerado, prescrito, caducado o anulado. El expediente reúne evidencias, eventos, notificaciones, actas y resoluciones, y registra la sustitución del infractor cuando quien conducía no era el propietario.

    El formulario de creación valida el número contra los rangos y talonarios asignados, exige nivel de alcohol y origen de la prueba en las infracciones de alcoholemia, consulta la reincidencia en el historial SIMIT y captura los datos adicionales de los vehículos de servicio público.

    Proceso contravencional masivo, proyectado antes de aplicarse

    Las aperturas, las constancias de inasistencia y las sanciones se ejecutan por lotes sobre rangos de fechas y filtros (fotodetección, electrónicos, alcoholemias, urbanos). El sistema calcula las fechas con días hábiles y calendario de festivos, genera primero un reporte de proyección y solo después aplica el proceso, con la autorización diaria de firma de los inspectores.

    La misma lógica calcula los descuentos por pronto pago y curso que establece el Código Nacional de Tránsito: 50 % dentro de los primeros días hábiles y 25 % en el plazo siguiente, con los términos ampliados que la ley prevé para los comparendos electrónicos, y siempre recortados a la fecha de sanción programada.

    Notificación con evidencia: citación, notificación y aviso

    El proceso de notificación sigue la secuencia citación, notificación y aviso, con notificación personal, por correo, por courier, por aviso o por conducta concluyente. Cada envío físico o electrónico registra sus intentos de entrega, devoluciones y pruebas, y cuando la dirección falla el sistema crea la consulta de ubicabilidad en el RUNT para volver a intentar.

    Las citaciones y notificaciones se despachan por operadores de mensajería física y por correo electrónico certificado con acuse de lectura y certificado del proveedor; las constancias vuelven automáticamente al expediente.

    Audiencias, sanciones y acuerdos de pago

    El inspector dispone de una agenda de audiencias con horarios configurables, asociación de comparendos, recursos, estados de la cita (pendiente, programada, en proceso, cierre preliminar y definitivo) y código de barras para ubicar el expediente. Las sanciones se generan, formalizan con la firma autorizada del día y se anulan con trazabilidad.

    Los acuerdos de pago se simulan por identificación, con capital, descuentos e intereses; incluyen deudores, codeudores, garantías, cuotas, estado de cuenta y formalización firmada. Los incumplimientos se procesan por lotes y pasan al cobro coactivo. Los cursos realizados en centros de enseñanza (CIA) se sincronizan para aplicar el descuento correspondiente.

    SIMIT de ida y vuelta

    TránsitoApp importa comparendos impuestos por otras entidades en formato SIMIT, con un editor que resalta los errores para corregirlos, y reporta al SIMIT todos los eventos del comparendo: imposición, pagos, acuerdos de pago, cobro coactivo, prescripción, caducidad, suspensión y cancelación de licencias y fotodetección. El diagnóstico de errores de reporte está asistido por inteligencia artificial.

    Beneficios para el organismo de tránsito

    • Menos caducidades: los términos se calculan en días hábiles y los procesos se proyectan antes de aplicarse.
    • Notificaciones defendibles ante recursos y tutelas, con evidencia de cada intento y cada entrega.
    • Reporte completo y oportuno al SIMIT, con corrección asistida de errores.
    • Expediente electrónico consultable por el ciudadano en el portal público de comparendos.

    Preguntas frecuentes

    ¿Recibe comparendos de cámaras y de comparenderas electrónicas?

    Sí. Los comparendos del módulo de Detección Electrónica de Infractores y los que llegan desde dispositivos móviles de comparendera electrónica (integración SONITT) entran al mismo flujo contravencional que los impuestos por agentes en vía.

    ¿Cómo ayuda a evitar la caducidad de los procesos?

    El sistema calcula los términos de apertura y sanción en días hábiles, genera un reporte de proyección antes de aplicar cada proceso masivo y muestra los expedientes por estado, de modo que el organismo actúa sobre los comparendos antes de que venza el plazo.

    ¿Qué eventos reporta al SIMIT?

    Imposición, pagos, acuerdos de pago, cobro coactivo, prescripción, caducidad, exoneración, suspensión y cancelación de licencias y fotodetección, entre otros. También importa los comparendos que otras entidades reportan en formato SIMIT.

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