Cartera por vehículo, construida con avalúos oficiales

Las líneas de tasas se asocian a cada vehículo con el avalúo anual obtenido del SIBGA, y las tarifas se configuran por impuesto, año, clase y tipo de servicio. El sistema genera la cartera de tasas de todos los vehículos por año, actualiza avalúos de forma masiva y produce informes de cartera y de avalúos con errores para depurar la base.

Liquidación, exoneración y ajustes

La liquidación de tasas se genera con fecha de vencimiento y PDF para pago. Las exoneraciones se documentan con soportes y quedan como evento del vehículo; los ajustes corrigen deudas de años anteriores mal liquidadas, y el ajuste de picos de cartera normaliza saldos atípicos. El paz y salvo de tasas se genera desde la hoja del vehículo.

Del vencimiento al cobro coactivo

Las tasas vencidas generan resoluciones de incumplimiento y procesos de cobro coactivo por lotes, con mandamiento de pago y medidas cautelares, y los vehículos en proceso coactivo se identifican en la cartera. Las tasas que prescriben se cierran con resolución, registro y evento, para que la cartera refleje solo lo exigible.

Autoservicio ciudadano

En el portal público el ciudadano consulta el estado de cuenta de su vehículo y genera la liquidación de tasas sin acudir a la oficina, lo que descongestiona la atención presencial y acelera el recaudo.